拓展門診服務(wù) 滿足患者需求——醫(yī)院門診部開設(shè)便民門診

為優(yōu)化門診服務(wù)、縮短候診時間、提高患者滿意度，進(jìn)一步確保醫(yī)療質(zhì)量安全，本著便民惠民的服務(wù)宗旨，醫(yī)院根據(jù)門診患者就診的實(shí)際情況，決定自2018年7月9日起，在門診部開設(shè)便民門診窗口，方便我院門診長期服藥患者開藥、取藥。醫(yī)院臨床各病區(qū)（科室）根據(jù)便民門診安排表，派遣執(zhí)業(yè)醫(yī)師負(fù)責(zé)正常上班時間的便民門診工作，節(jié)假日便民門診由專家診室承擔(dān)。

    經(jīng)過一周的運(yùn)行，便民門診共服務(wù)患者213人次，占一周門診就診量的22.85%。此項(xiàng)工作的正常、有序開展，大大縮短了門診長期服藥患者的候診時間，也減輕了患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)；同時，進(jìn)一步提高了專家門診的工作效率，充分調(diào)動了各級醫(yī)師的工作積極性，切實(shí)保障了門診服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院今后的良好發(fā)展起到了積極作用。